- Poptávka na administrátora a nový web
- Vlastní cesta hledá nového admministrátora na převzetí a tvorbu nové verze poradenského portálu.
- Vnitřní komunikace v organizaci
- Komunikace se může stát motivačním pomocníkem a zlepšit i výkonnost firmy. Více se dovíte na semináři poradce V. Bednáře.
- Návraty k hodnotám - móda a hudba
- V kostele Sacre Coeur v Praze vyjádřila Marie Zelená a Jaroslav Svěcený svým uměním hodnoty českého národa.
Textová reklama
- Snižte administrativu, uspořte
- Digitální pero Vám ušetří až 2.500 Kč týdně, ročně až 112.000 Kč.
- Využijte dotace na okna a zateplení
- CZ OKNA pro Vás připravila nabídku na zateplení Vašeho rodinného nebo bytového domu a výměnu oken.
Zákazníci si již po třetí stěžují na Vašeho obchodníka a chtějí, aby za nimi již tento obchodník nejezdil. Kde a jak budete tuto informaci komunikovat:
bchodníkovi sdělím, ať si dává pozor na problémové zákazníky - 524
pozvu obchodníka na kobereček před celý management - 331
na poradě obchodu přede všemi obchodníka upozorním na nevhodné chování u zákazníků - 393
s obchodníkem ukončím smlouvu - 379
Celkem hlasovalo: 2043
Kvalita a poradenství
Vítejte na portálu, který se věnuje poradenství v oblasti zajišťování
kvality/jakosti. Kvalita je základ každého podnikání.
V dnešní době se netýká jen výrobku a služby, ale všech procesů a aktivit
firmy. Stále více se do popředí dostávají procesy tzv. bílých límečků,
u kterých vznikají základy všech aktivit firmy. Každa drobná chybička zde
vede ke snížení kvality u výsledného produktu, který si pak koupí
zákazník.
Na portálu www.kvalita-online.cz nejdete metody, které
pomáhají zvyšovat úroveň kvality. Můžete se seznámit se standardy ISO
nastavující základní podmínky pro systémy řízení v oblasti kvality –
ISO 9000, ochrany životního prostředí – ISO 14000, bezpečnosti ISO
18000 a dalších. Najdete zde také poradce a poradenské společnosti, které
metody umí používat a jsou připraveni pomoci řešit Vaše problémy. Své dotazy
můžete zadávat na poradce přes službu nazvanou Poradna.
Kvalita - Systém kvality (ISO)
V sekci Kvalita – Systémy kvality (ISO) naleznete vše, co se týká tohoto oboru včetně metod zde používaných – zajišťování kvality výrobků, služeb, tvorba systémů řízení, plnění požadavků ISO, neustálé zlepšování, bezpečnost, ekologie, certifikace, normy, spokojenost zákazníků…
Kvalita - Systém kvality (ISO) - metody
- Audit kvality
- Six Sigma
- TOC (Theory of Constraits)
- TQM
- Statistické řízení procesů (SPC)
- Modelování procesů
- FMEA
- Ishikawa diagram
- Pareto analýza
- 7 step solving problem
- PDCA cyklus
- Trvalé zlepšování procesů
- ISO 9001 Požadavky na systém kvality
- DMAIC metoda
- Spokojenost zákazníků
- Školení
- Balanced Scorecard
- 7 nástrojů kvality
- Náklady na nízkou jakost
- Ekonomika jakosti
- ISO 9004 Zlepšování výkonnosti
- AS 9100 Letectví a kosmonautika
- ISO 10006 Kvalita projektů
- ISO 10012 Systém měření
- ISO 10014 Ekonomika kvality
- ISO 10015 Výcvik pracovníků
- ISO 10017 Statistické metody
- Kanban
- Kaizen
- DOE - navrhování a analýza experimentů
- ISO 27001 Bezpečnost informací
- OHSAS 18001 Bezpečnost práce
- ISO TS 16949 Sériová výroba v automobilovém průmyslu
- Mapa procesů
- 5S - pořádek na pracovišti
- ISO 10007 Management konfigurace
- ISO 19011 Auditování systému managementu jakosti nebo environmentu
- ISO 17025 Požadavky na způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří
- ISO 10002 Spokojenost zákazníka
- ISO 20000-1 Informační technologie- Management služeb
Seznam firem systému kvality
Seznam poradců systému kvality
3 nejlépe hodnocené
Prezentace poradců
- Ing. Jiří Střelec
hodnoceno 2941×
průměrné hodnocení 2.94 - Dr. Alexander Huňát
hodnoceno 2756×
průměrné hodnocení 2.97
Prezentace firem
- TDS Brno - SŘJC
hodnoceno 4743×
průměrné hodnocení 2.64 - PR1.cz s.r.o.
hodnoceno 205×
průměrné hodnocení 2.71
Nejnovější články
- TDS CERT „umí certifikovat ISO s lidskou tváří“…
TDS CERT ale tvrdí, že na rozdíl od mnoha jiných „umí certifikovat ISO s lidskou tváří“ a plně obstojí v četné naší i zahraniční konkurenci, kde na misce vah je na jedné straně kvalita služby a na druhé cena. - Co nám certifikace ISO dala a vzala
Certifikace a práce na procesech, systémech stojí majitele firem hodně peněz rok co rok. Jsou tyto peníze skutečně dobře vynaložené nebo jsou nutným zlem pro získání papíru (certifikátu)? Dává certifikace v praxi lidem nějakou přidanou hodnotu nebo je to již jen vynucený business certifikačních a poradenských společností? Jak je možné, že firma s certifikátem ISO 9001 Vám ani jednou nedodá bezvadnou dodávku? - Jak poznat kvalitní práci auditora - hloubka a těžiště
Interní auditoři mají pomáhat rozvíjet a zlepšovat firmu. Jak však má manažer, který není auditorem poznat, jestli certifikační, externí nebo interní auditor vykonává práci tak, aby jeho firmě pomohla? Většinou výsledky auditu znamenají měnit „papíry“ a manažer neví, zda projekt, zakázka byla skutečně dobře realizována. - Sladit může pomoci ISO
Minulé číslo newsletteru jsme po vzoru Jiřího Střelce věnovali hledání vlastní cesty. Jiří Střelec kromě jiného pomáhá firmám zavádět také systém ISO, který přináší určité standardy do výroby i řízení celé firmy a může pomoci také interní komunikaci. Samotné zavádění však na druhou stranu může být pro interní komunikaci velkou zkouškou. - Systémy managementu jakosti ISO 9004:2000 Směrnice pro zlepšování výkonnosti
Norma ISO 9004:2000 vznikla jako návod pro zlepšování výkonnosti organizace. Sdružuje zobecněná pravidla, která když bude management důsledně uplatňovat zajistí si zlepšení výsledků a výkonu vlastní firmy.